اخر تحديث بتاريخ 2 مارس 2024، برجاء قراءة شروط الخدمة قبل التعاقد على اى من خدماتنا مباشرة.

شروط الخدمة:

مقدمة:

تنص هذه الشروط والأحكام (شروط الخدمة) على كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل تسويق و/ أو بيع منتجاتكم او خدماتكم (المنتجات) من خلال مسار التسويق الخاص بالشركة ، ولكي يتم استخدام الخدمة أو أي من خدماتنا (خدماتنا) يتعين عليك إنشاء حساب عميل صحيح. ويجوز لنا تعديل خدماتنا من حين لآخر.

الكلمات المستخدمة في شروط الخدمة هذه:

يكون للمصطلحات المعرفة أو المكتوبة بخط عريض ذات المعاني الواردة لها في شروط الخدمة هذه. تشير كلمة العميل إما إليكم كفرد إذا كنت تستخدم الخدمات بالأصالة عن نفسك، أو الشركة التي تعمل لديها ممثلاً (إذا كنت مسجلاً أو تستخدم خدمة بصفتك (كجزء من) شركة أو أي من الشركات التابعة لك (بشكل فردي أو بشكل جماعي حسب ما يقتضي السياق)) وتختار التسجيل فى أحدى خدماتنا. ويوافق العميل على التقيد بشروط الخدمة هذه والالتزام بها.

في شروط الخدمة هذه، تعني كلمات الشركة ونحن وضمير الجماعة المتكلم وملكنا، حسبما ينطبق، طرف الشركة المتعاقد (حسب ما هو منصوص عليه أدناه) أو أي من الشركات التابعة لها. وتعني كلمة “شركة تابعة” فيما يتعلق بأي كيان، أي كيان آخر أو شخص آخر يسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر على ذلك الكيان أو خاضع له أو خاضع للسيطرة المشتركة لذلك الكيان. وتعني كلمة “شخص” أي فرد أو شركة أو شراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو جهة حكومية أو جمعية أو مشروع مشترك أو إدارة أو كيان محدد، سواء كان له وجود قانوني واضح أم لا.

الخدمات التسويقية الخاصة بنا:

وفقاً لشروط الخدمة هذه، نوفر لكم مساراً تسويقياً على شبكة الإنترنت وأجهزة الهاتف المحمول نعرض علية منتجاتكم (التي تختارونها ونوافق عليها) على العملاء من خلال حملاتنا التسويقية الممولة، و يقر العميل بأن الشركة لا تمتلك المنتجات أو اى مخزون منها في أية مرحلة من المراحل بحكم تقديمنا للخدمات الخاصة بنا حسب شروط الخدمة هذه. حيث تكون المنتجات مملوكة للعميل حتى إجراء وإتمام عملية التسليم بنجاح إلى العميل أو إعادتها إلى العميل.

واجبات العميل:

يجوز لكم فقط الاستفادة من خدماتنا التسويقية لأغراض مشروعة وبصورة قانونية. ويجب عليكم الالتزام بجميع القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. ويتعين عليكم ضمان توافق منتجاتكم مع المعلومات المقدمة إلينا، ويجب عليكم الابتعاد عن تقديم أى معلومات مضللة عن منتجاتكم. وفي حالة اكتشاف مخالفتكم لشروط الخدمة هذه، يتم فسخ التعاقد بدون استرجاع لاى قيمة مدفوعة ويجب عليكم تحمل المسؤولية أمامنا وفقاً لشروط هذه الخدمة.

فترة الاعداد والتحسين:

تتطلب الخدمة فترة الإعداد وتقدر بـ (15) يوم من تاريخ الاتفاق على الخدمة وسداد الرسوم المستحقة وتقسم كالتالي:

(1) ايام لاستيفاء البيانات المطلوبة من العميل، وفيها يقوم العميل بإدخال البيانات الموضحة على موقع الشركة

(1) يوم للمراجعة والتأكد من استكمال كافة البيانات المطلوبة،

(3) ايام لتحليل البيانات وإعداد الاستراتيجية التسويقية،

(10) يوم لتجهيز متطلبات خدمة التسويق حسب الخطة المحددة.

بعد الانتهاء من فترة الإعداد تأتي فترة التحسين وفيها تقوم الشركة بالعمل على تنفيذ الاستراتيجية التسويقية للمسار على مدار شهرين كاملين يلتزم فيها العميل بسداد مصاريف تسويقية بشرط ألا تقل ولا تزيد عن الميزانية المحددة للباقة المختارة ويتم دفعها مقدماً عن كل شهر بالإضافة إلى رسوم الخدمة المتفق عليها.

ضمانات الخدمة واسترداد الأموال:

تضمن الشركة إعادة رسوم الخدمة كاملة عن فترة الإعداد والتحسين المنصوص عليها في شروط الخدمة هذه، وذلك بعد انتهاء فترة التحسين كاملة إذا لم تتمكن الشركة من الوصول لعدد النتائج المنصوص عليه فى الخطة التسويقية المقدمة فى بداية الخدمة. ومدتها 3 أشهر، شريطة أن:
(1) يقدم العميل كافة الاثباتات التى تطلبها الشركة للتحقق من النتائج بشكل اسبوعى،
(2) يلتزم العميل بسداد كافة الرسوم المنصوص عليها فى موعدها المحدد دون تأخير،
(3) يلتزم العميل باستكمال فترة الإعداد والتحسن كاملة دون توقف.
(4) يلتزم العميل بتقديم البيانات اللازمة لتنفيذ الخطة فى موعدها دون تاخير.
على أن تقتصر الرسوم المردودة على قيمة الاشتراك الشهرى فقط ولا تشمل أي مبالغ أو تكاليف تحملها العميل نظير الحصول على خدمات اضافية سواء من الشركه او من اطراف خارجية بمعرفة الشركة أو بمعرفة العميل.
ولا يحق للعميل طلب استرداد الأموال ما دون ذلك.

ضمانات وإقرارات العميل:

يقر العميل ويضمن أنه:
(1) إذا كنت شركة، فإنها تأسست وتعمل أصولاً وأنها في وضع جيد حسب القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأنها تقوم بالتسجيل للحصول على خدماتنا المقدمة بموجب شروط الخدمة هذه؛
(2) لدى العميل كل الصلاحية اللازمة والسلطة لإبرام شروط الخدمة هذه وتنفيذ التزاماته ومنح الحقوق والتراخيص والتفويضات في شروط الخدمة هذه؛
(3) لدى العميل الصلاحية والتراخيص والتصاريح والتفويضات وحقوق الملكية والموافقات والأذون الخاصة بالمنتجات وأنه يمكنه بيع وترويج المنتجات في الإقليم الجغرافي التي تباع فيها من خلال الخدمة؛
(4) تتوافق منتجات العميل مع معايير الجودة والسلامة المعمول بهما؛
(5) العميل مسؤول بمفرده عن أي منتجات يتم طلبها عبر الخدمة ويكون مسؤولاً كذلك عن أية مخالفة تقع لأي عقود مع الغير؛

(6) لا يخالف إجراء الطلب وبيع منتجات العميل من خلال الخدمة أي قوانين معمول بها في جمهورية مصر العربية أو حقوق الغير؛
(7) جميع المنتجات بما في ذلك المواد الموردة إلى الشركة أصلية وخالية من أي عيوب؛
(8) لن ينخرط العميل في ممارسات تجارية غير عادلة و/أو يقدم أي معلومات غير دقيقة أو مضللة عن المنتجات عبر الخدمة.

السرية:

طوال مدة استخدامكم لخدماتنا، يجوز لنا استلام معلومات تتعلق بكم أو بخدماتكم (بما في ذلك معلومات معاملات الشركة) والتي لا تظهر إلى الجماهير (“المعلومات السرية“):
(أ) تظل جميع المعلومات سرية الا ان يتم اخطارنا بغير ذلك او يتم نشرها للميديا من قبلكم؛
(ب) يحق لنا استخدام المعلومات السرية فقط بالقدر اللازم في لتحقيق خدماتنا؛
(ج) خلافاً لذلك لا يجوز لنا الإفصاح عن معلومات سرية إلى أي شخص آخر أو الغير؛ 
(د) يتعين عليكم اتخاذ كافة الإجراءات المعقولة لحماية المعلومات السرية من أي استعمال أو إفشاء غير مسموح به صراحة في شروط الخدمة هذه. 

لا يجوز لكم إصدار أي بيان صحفي أو إصدار أي تصريح معلن يتعلق بخدماتنا أو استخدام اسمنا وعلاماتنا التجارية أو شعارنا بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك في المواد الترويجية) دون الحصول على تصريح كتابي مسبق، 

ولا يجوز لكم إساءة تقديم أو المبالغة في العلاقة القائمة بيننا بأي شكل من الأشكال.

تعليق الخدمات:

يجوز للشركة تعليق تنفيذ خدماتنا دون أن يرتب على ذلك أية مسؤولية عليها
في حال تم تحديد خطر شخصي أو مالي أو قانوني فعلي أو محتمل على العميل (بما في ذلك الحالات التالية:
(1) في حالة مخالفة العميل لشروط الخدمة هذه أو أي من سياساتنا؛
(2) في حالة إخفاق العميل في التعاون بشكل معقول لتحقيق خدمات الشركة؛
(3) عندما ترى الشركة بشكل معقول أن استمرارها في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض العميل أو الشركة أو الشركات التابعة لأي منهما أو عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي؛
(4) إذا تبين أن أداء العميل لا يلبى التوقعات المعقولة التي وضعتها الشركة.

القوة القاهرة:

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب شروط الخدمة الواردة هنا في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

القانون الحاكم:

تحكم شروط الخدمة الواردة هنا وتفسر حسب قانون التحكيم بجمهورية مصر العربية.

النزاعات:

يحال أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتصل بشروط الخدمة هذه (بما في ذلك النزاع أو المطالبة أو الخلاف الذي يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتصل بشروط الخدمة هذه) إلى المسؤولين المختصين في كلا الطرفين للوصول إلى حل.
وفي حالة مرور إحدى وعشرين يوماً دون الوصول إلى حل للنزاع عقب إحالته إلى مسؤولي الطرفين

  • أي نزاع قانوني ينشأ عن هذا العقد يختص بالنظر فيه طبقا للقانونا المصري
  • في حالة نشوء اي نزاع او تفسير هذا العقد تختص محاكم الجيزة بالنظر فيه بعد اللجوء للطرق الودية والتحكيم التجاري باتفاق الطرفين.
  • إن هذا العقد لا ينشئ بدوره ان نوع من انواع الشراكة بين مزود الخدمة والعميل، إنما يجعل مزود الخدمة يتعامل كمتعاقد مستقل وليس كموظف او شريك عمل.

وبغض النظر عما سبق، يجوز للشركة طلب الحصول على أمر قضائي من أية محكمة مختصة بخصوص أية مسألة تتعلق بمخالفة حقوق الملكية الفكرية أو استعمال موقعها أو خرق أي حقوق ملكية فكرية للغير.

التنازل:

لا يحق لاي طرف من الطرفين التنازل عن هذا العقد الي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الاخر.

احكام عامة

تتضمن الاتفاقية وشروط الخدمة هذه والمستندات المشار إليها فيها (بما في ذلك شروط الخدمات الأخرى) كامل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بالعقود والاتفاقيات والمعاملات المنصوص عليها فيها،

وتجب وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة بين الأطراف فيما يتعلق بهذه العقود والاتفاقيات والمعاملات. وباستثناء ما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا يجوز تضمين أي شروط ضمناً (سواء بالعرف أو الممارسة أو خلاف ذلك) في شروط الخدمة هذه والمستندات المشار إليها فيها.

ويقر كل طرف أنه بالموافقة على إبرام شروط الخدمة هذه والمستندات المشار إليها فيها (بما في ذلك شروط الخدمات الأخرى) فإنه لم يعتمد على أي إقرار أو ضمان أو عقد فرعي صريح أو ضمني أو أي تعهد آخر (باستثناء تلك المنصوص عليها في هذه الشروط والمستندات المشار إليها فيها).

الإخطارات:

يجب إرسال أو تسليم كافة الإخطارات أو الطلبات أو الاعتمادات أو الموافقات أو غير ذلك من الرسائل بموجب شروط الخدمة هذه (“الإخطارات“) والمرسلة من قبلكم للشركة إلى طرف الشركة المتعاقد المعني بصيغة كتابية في الايميل الالكترونى الخاصة بالشركة وهو كالتالى:
info@digitalsquad-eg.com

ولا يعتد باى طريقة اخرى

ويجوز لنا أن نخطركم كتابة من خلال حساب بريدكم الالكتروني أو من خلال تسليم نسخة مطبوعة من ذلك الإخطار عن طريق ساعي البريد على العنوان المقدم إلينا من طرفكم، ويعتبر الإخطار مرسلاً في كل حالة فور إرساله أو تسليمه للإرسال (حسب الحالة).

 

يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني info@digitalsquad-eg.com إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص شروط الخدمة.